Как восстановить аккаунт в Brawl Stars?

Гавная

 

У меня украли (взломали) аккаунт в Бравл Старс, что делать? Такой вопрос часто появляется в обсуждениях и на форумах игры. Давайте разберемся, как восстановить аккаунт и не дать злоумышленникам заполучить его?

Восстанавливаем аккаунт

После того, как вы обнаружили, что вас взломали, сразу пиште в службу поддержки.

Заходим в игру (или на сайт https://help.supercellsupport.com/brawl-stars/ru/index.html )нажимаем настройки, затем «помощь и поддержка».

Инструкция

Вас перекидывает на Brawl Stars поддержка. Кликаем на Учетная запись.

Инструкция

Затем Восстановление учетной записи и «+», чтобы развернуть возможные проблемы.

Инструкция

 

Выбираем, нужный пункт меню.

Инструкция

Затем вас попросят прислать:

  • тег игрока;
  • имя учетной записи;
  • уровень учетной записи (на каких кубках вы играете);
  • название клуба в котором вы состоите.

Могут также задавать уточняющие вопросы:

  • Когда вы создали аккаунт (укажите месяц и год)?
  • Когда вы заметили, что аккаунт взломан (укажите дату и месяц)?
  • Где вы создали аккаунт (назовите страну и город)?
  • Какие смартфоны и/или планшеты вы используете, чтобы играть на аккаунте (назовите модели и марки устройств)? Перечислите их все.
  • Какое предыдущее имя было у аккаунта (если вы использовали функцию смены имени)?
  • Давали ли вы свои данные другим людям.

Если вы совершали покупки в игре, то попросят вас прислать чеки.

Посмотреть историю покупок, можно по следующим ссылкам:

Старайтесь отвечать на вопросы как можно быстрее. Если вы не знаете ответов на некоторые вопросы, сразу так и пишите. Но помните, чем больше вы ответите на вопросы, тем быстрее вам восстановят аккаунт. В конце вас попросят дать новую почту, чтобы перепривязать ваш аккаунт к ней.

Если у вас аккаунт не привязан к Supercell ID, процедура восстановления будет примерно такая же.

Как обезопасить учетную запись?

  • Подключите свою учетную запись к Supercell ID.
  • Не используйте свою учетную запись совместно с кем-то еще. Это противоречит Условия пользования и может привести к блокировке.
  • Никогда не пытайтесь играть в учетных записях других игроков. Очень часто так делают, чтобы получить доступ к вашим данным.
  • Не делитесь информацией о себе или своей учетной записи.
  • Не пытайтесь восстановить учетную запись своего друга за него. Это приравнивается к мошенничеству, так как Supercell не может узнать, вас кто-то попросил восстановить данные или вы хотите украсть аккаунт.

 

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
brawldb
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: